Univenta - Nová dimenzia tepelnej pohody

článek 1

Všeobecné ustanovení

Nákup zboží prostřednictvím online Shopu UNIVENTA Praha, s.r.o. můžou provádět fyzické a právnické osoby bez omezení za předpokladu, že se budou řídit těmito Obchodnými podmínkami.

článek 2

Registrace

Zákazník si může prostřednictvím online Shopu UNIVENTA objednat jakékoliv zboží, u kterého je umístěné tlačítko OBJEDNAT. Podmínkou je bezplatná registrace v internetovém obchodě.

Registrace vyžaduje tyto základní náležitosti:

kupujícího - jméno a příjmení, název, obchodní firmu a sídlo, místo podnikání nebo bydliště kupujícího; IČ a DIČ kupujícího, pokud je registrovaný jako plátce DPH a provozuje podnikatelskou činnost; telefon a e-mail kupujícího.

článek 3

Postup při objednaní

Po objednání zboží zmáčknutím tlačítka OBJEDNAT a zadání počtu kusů, se objednané zboží automaticky přidá do nákupního košíku, který je kdykoliv k dispozici k náhledu. Vytvoření objednávky je podmíněné registrací v systému online shopu UNIVENTA. Při registraci je zákazník povinen vyplnit osobní údaje, které od něho internetový online shop vyžaduje. Tyto údaje budou použity pro vnitřní potřebu UNIVENTA s.r.o., která ručí za to, že nebudou zneužité na jiné účely. Po registraci bude každému zákazníkovi přiřazeno osobní konto, kterým se bude při nákupech hlásit v systému online shopu. Pod tímto kontem budou vytvořeny objednávky, evidované slevy a jiné výhody pro každého zákazníka. Přihlašovací údaje (včetně osobního kódu přiděleného systémem) doporučujeme zákazníkovi si zapsat a schovat pro případ budoucích nákupů. Při každém dalším nákupu se stačí pomoci svých přihlašovacích údajů přihlásit.

Po vytvoření objednávky bude tato zaregistrovaná objednávka v systému online shopu UNIVENTA. Systém zaregistrování objednávky potvrdí oznámením o přijetí objednávky. Okamžikem zobrazení oznámení o přijetí objednávky se objednávka považuje za doručenou a tímto okamžikem vzniká kupní smlouva mezi zákazníkem a společností UNIVENTA Praha s.r.o. a obě strany mají práva a povinnosti vyplývající z platných předpisů a Reklamačního pořádku pro zákazníky UNIVENTA.

článek 4

Platební podmínky

Odběratel je povinen zaplatit dodavateli kupní cenu řádně a včas. Zákazníkovi se po zmáčknutí tlačítka ZÁLOHOVÁ FAKTURA vytiskne zálohová faktura, na které budou údaje o zboží, výše ceny a účet společnosti UNIVENTA Praha s.r.o., na který je třeba zálohovou fakturu uhradit.

článek 5

Dodací podmínky a náklady na dodání zboží

Společnost UNIVENTA s.r.o. se zavazuje dodat objednané zboží zákazníkovi nejpozději do 5 pracovních dnů od uhrazení zálohové faktury. V případě objednání zboží označeného v nabídce textem „Zboží je pouze na závaznou objednávku“ (t.j. zboží, které společnost UNIVENTA Praha s.r.o. nemá fyzicky ve svých skladech a objednává ho u dodavatelů až na základě objednávky zákazníka), se společnost UNIVENTA Praha s.r.o. zavazuje dodat toto zboží zákazníkovi nejpozději do 2 týdnů od uhrazení zálohové faktury (pokud není dohodnuto jinak).

Úhradou faktury se rozumí moment připsání úhrady na účet společnosti UNIVENTA Praha s.r.o., na který měla být úhrada poukázaná.

Pokud částka objednávky je nižší než 85 000 Kč, bude doprava zboží realizovaná na náklady zákazníka (podle platného ceníku přepravní společnosti UPS) – t.j. zákazník uhradí náklady na přepravu při přebírání zásilky přímo přepravní společnosti (pokud s ní nemá uzavřenou smlouvu o přepravě).

Pokud částka objednávky je nejméně 85 000 Kč, společnost UNIVENTA Praha s.r.o. dodá zboží zákazníkovi na svoje náklady (v rámci dodání v celé České republice). Pokud si však zákazník opakovaně zásilku nepřevezme z důvodu nepřítomnosti nebo důvodu, o kterém společnost UNIVENTA dopředu neinformoval, zaniká mu nárok na bezplatné doručení zboží.

Pokud si zákazník vybere jako způsob dopravy osobní odběr ve skladu v úředních hodinách (UNIVENTA Praha s.r.o., Budova Mikrotechny, Pod Vinicí 23/409, Praha), bude to možné pouze v případě fyzické přítomnosti objednaného zboží. V případě jeho nedostupnosti bude se zákazníkem dohodnutý alternativní postup.

V případě doručování zboží kurýrní službou, není její povinností vykonávat vynášku zboží přímo do bytových prostor. Z toho důvodu by zákazník měl počítat se zabezpečením donášky zboží pouze na adresu určení. Společnost UNIVENTA Praha s.r.o. nebude uznávat reklamaci na nevykonanou vynášku zboží kurýrní službou.

článek 6

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany zákazníka - zákazník má právo stornovat objednávku písemně (adresa společnosti) nebo e-mailem na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť. V případě, že cena z objednávky (zálohové faktury) ještě nebyla uhrazená. V případě, že zákazník stornuje objednávku po uhrazení zálohové faktury, ale ještě před dodáním zboží, pokud ještě neuplynula dodací lhůta podle článku 5, společnost UNIVENTA si vyhrazuje právo odpočítat si prokázané náklady, spojené s vybavováním této objednávky a v případě zboží označeného v nabídce textem "zboží je pouze na závaznou objednávku" také storno poplatek ve výši 20% z jeho ceny. Pokud zákazník chce stornovat objednávku po převzetí zboží, postupuje se podle článku 7.

Storno objednávky ze strany dodavatelů – společnost UNIVENTA Praha s.r.o. si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

1. není možné z technických příčin zboží dodat v požadované lhůtě, zboží se už nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena ze strany dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, společnost UNIVENTA Praha s.r.o. bude bezodkladně kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
2. v případě, že zákazník už cenu z objednávky (zálohové faktury) nebo její část zaplatil a nedojde k dohodě společnosti UNIVENTA Praha s.r.o. a zákazníka o poskytnutí jiného zboží ve stejné kvalitě a ceně ani o jiném náhradním plnění, společnost UNIVENTA Praha s.r.o. se zavazuje vrátit zákazníkovi do 15 dnů na jeho účet nebo adresu cenu zaplacenou za zboží nebo přeplatek.

článek 7

Poučení o právu zákazníka odstoupit od smlouvy (platí pouze při nákupu přes online shop UNIVENTA)

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 7 pracovních dnů ode dne převzetí zboží.

Zákazník své právo odstoupit od smlouvy uplatňuje písemně, e-mailem na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť. nebo jiným způsobem nevzbuzujícím pochybnosti, že došlo k odstoupení od smlouvy. V případě, že zákazník svoje právo odstoupit od smlouvy uplatní, vrátí zboží společnosti UNIVENTA osobně nebo jiným způsobem dopředu dohodnutým se společností UNIVENTA s.r.o., a to nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy svoje právo odstoupit od smlouvy uplatnil. Zboží nesmí jevit známky používání a musí být v původním nepoškozeném obale s kompletním příslušenstvím. Pokud zboží plně odpovídá deklarovaným kvalitativním požadavkům a nebyl vadný, zákazník vrátí zboží na své náklady.

Společnost UNIVENTA se zavazuje vrátit zákazníkovi do 15 dnů ode dne jeho odstoupení od smlouvy cenu zaplacenou za zboží nebo přeplatek, který uhradil.

článek 8

Reklamační podmínky

Zákazník si zboží musí vizuálně zkontrolovat ihned při a po převzetí. Má nárok zboží nepřevzít tehdy, pokud je na něm viditelné mechanické poškození zjevně způsobené přepravou nebo pokud je zboží neúplné. V takovémto případě je povinen sepsat s řidičem protokol o škodě nebo zásilku odmítnout převzít. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obale je nutné nahlásit okamžitě po převzetí zásilky a výrobek nepoužívat. Pozdější reklamace tohoto charakteru nebudou akceptovány s ohledem na reklamační podmínky přepravců.

V případě uplatnění reklamace platí obvyklý reklamační postup stanovený v Reklamačním pořádku. Při uplatnění práva na opravu přinese zákazník reklamované zboží včetně kopie dodacího listu a faktury (případně jinou formu daňového dokladu) a záruční list.

V případě, že reklamovaná závada byla způsobená zákazníkem - poškozením výrobku, nevhodným používáním nebo nevhodnou manipulací, zákazník je povinen nahradit předávajícímu všechny náklady spojené s vybavením reklamace. Společnost UNIVENTA Praha s.r.o. nezodpovídá za vady, ke kterým došlo mechanickým poškozením výrobku, provozování výrobku v nevhodných podmínkách (chemicky agresivní, prašné, vlhké prostředí, v silném magnetickém poli ...), zásahem do výrobku jinou než oprávněnou osobou (autorizovaným servisem), nebo které bylo způsobené živelnou pohromou nebo nesprávným napájecím napětím.

článek 9

Závěrečné ustanovení

Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.